FAQ
Allgemeine Fragen
Die e:rin App ist eine Anwendung, die es Patienten ermöglicht, eine zweite ärztliche Meinung von den Ärzten von TCC einzuholen. Sie dient auch dazu, im Notfall einen Stellvertreter zu benennen, der den Benutzer bei der Kommunikation mit TCC unterstützen kann.
Die App ermöglicht die Auswahl eines Abonnementmodells, die Eingabe persönlicher Gesundheitsdaten und medizinischer Vorerkrankungen, die Hinzufügung eines Stellvertreters, die Unterzeichnung einer ärztlichen Schweigepflichtsentbindung und die Verwaltung von Benutzer- und Stellvertreterprofilen.
Onboarding und Abonnement
Beim ersten Öffnen der App wird der Benutzer durch das Onboarding geführt, bei dem er Informationen über die App erhält.
Ja, nach Abschluss des Onboarding-Prozesses gelangen Sie zum In-App-Purchase-Bildschirm, auf dem Sie ein Abonnementmodell auswählen können.
Ja, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der App werden Ihnen zur Verfügung gestellt und müssen akzeptiert werden, um das Abonnement abzuschließen.
Persönliche Daten und Profile
Ja, nach dem Abonnementabschluss werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Profildaten einzugeben, darunter Vorname, Name, Geburtsdatum und Pass-Nr. Sie können auch medizinische Vorerkrankungen und Medikamente angeben, um wichtige Informationen für den medizinischen Notfall bereitzustellen.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, diesen Schritt zu überspringen und später Ihre Profildaten zu vervollständigen.
Stellvertreter und Schweigepflichtsentbindung
Ein Stellvertreter ist jemand, der im Namen des Benutzers mit TCC in Verbindung treten kann, wenn der Benutzer dazu nicht in der Lage ist.
Sie können einen Stellvertreter hinzufügen, indem Sie dessen Namen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Adresse angeben. Der Stellvertreter erhält eine Benachrichtigung über seine Rolle.
Wenn der Stellvertreter nicht innerhalb von fünf Tagen auf die Benachrichtigung reagiert oder diese ablehnt, werden die Stellvertreterdaten automatisch gelöscht.
Die ärztliche Schweigepflichtsentbindung ermöglicht es medizinischem Personal vor Ort, bei Bedarf mit TCC über die Behandlung des Benutzers zu sprechen.
Kontaktaufnahme mit TCC
Nach Unterzeichnung der Schweigepflichtsentbindung können Sie TCC bei Bedarf per Telefon, Zoom oder Call-back-Anfrage kontaktieren.
Falls Sie die Schweigepflichtsentbindung versehentlich löschen oder verlieren, können Sie TCC kontaktieren, um eine erneute Zusendung der Schweigepflichtsentbindung zu erhalten.
Kontakt
Bei weiteren Fragen nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.